愛知・名古屋の富士コーヒーではこだわりのコーヒー豆をお届けします。また喫茶店開業のご相談も受け付けております。

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2016-10-25 :

無くて七癖

菊花薫る時節、皆様いかがお過ごしでしょうか。

営業事務担当郷原といいます。

sozai_58152.png秋、深まるこの頃皆様はなにかされていることはありますか?
食欲の秋、スポーツの秋、読書の秋…。
私個人としては、季節はあまり関係はないのですが実は舞台鑑賞が趣味としてあります。
特定の役者、演目、脚本家などのご贔屓はなく、いいと思える内容であれは見に行くという形です。
ただ、やはり公演は東京、大阪に集中しておりもっとこちらにも来ていただけたらと思います。
P_20161001_223141.jpg  P_20160924_183543.jpg

営業事務としての業務に電話応対は欠かせないものですが、
先だって電話応対のセミナーに参加してまいりました。
最初は発声練習から始まり、印象の良い話し方、対応の仕方、間違えやすい言葉のやり取りなどを他業種の方たちと何度も繰り返し反復する内容です。
特に印象に残ったのはこれからの年配の方たちのへ対応や外国人の方たちの対応の仕方についてです。
年配の方たちには簡潔に、外国の方たちには拙くても英語で伝える努力をするとのことでした。

演劇もお金や時間を使って見に来る方たちを楽しませようと頑張って稽古されております。
実年齢が若くても年配の方の演技をされたり、逆に若く見せたり実に巧みに演技されます。


経験がなくてもなりきるために想像し、工夫されております。
私も電話を掛けられた方たちに対し、きちんと応対できるよう精進してまいります。                                
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